По данным аналитиков, сегодня в мире в ходу 30 миллиардов банковских карт. Получается, на каждого жителя Земли приходится по три с лишним карты. И среди них, конечно же, есть и кредитные.
Жизнь в кредит
В 1949 году в одном из ресторанов Нью-Йорка произошла неприятность, которая изменила ход истории. Американский делец Фрэнк Макнамара позвал в ресторан коллег, но не смог расплатиться по счету, потому что забыл бумажник дома. Тогда мужчина придумал прообраз нынешних кредитных карт, организовав Diners Club, куда вошли частые посетители заведений общепита.
Изначально система работала только в ресторанах, затем к ней присоединились отели, цветочные магазины и фирмы по прокату автомобилей. Владелец карты (в то время они были не пластиковыми, а бумажными) предъявлял ее и оставлял подпись в особом документе. Раз в месяц он получал счет и должен был оплатить его в течение двух недель. Деньги шли в клуб, оттуда уже продавцам. Но компания, естественно, оставляла себе комиссионные.
К моменту старта программы клуба в нем уже были 27 ресторанов и 200 клиентов. Всего за год число последних выросло в сто раз – до 20000 человек. Еще через год цифра удвоилась. В 1969 году карты (тогда уже пластиковые) стали принимать даже в СССР – в знаменитом магазине «Березка», в котором расчет вели в валюте, а покупателями были иностранцы, в том числе американцы, уже начинающие отвыкать от наличных.
Кажется, что забытый бумажник в итоге всем сыграл на руку. Покупатели получили возможность приобретать все нужное. Продавцы радуются увеличившейся выручке, а банки получают свои комиссионные с кредиток. Но есть нюанс.
Мэтти Симмонс был в числе основателей клуба, именно он отвечал за продвижение карт. А в 1995-м мужчина опубликовал книгу, в которой заявил, что банки просто грабят нас. Привычка тратить деньги в долг приведет к настоящему апокалипсису. Как и когда это произойдет?
Если человек взял кредит и не вернул его, то становится рабом, но на срок не более трех лет. Такие условия были прописаны в Кодексе Хаммурапи – собрании законов Древней Месопотамии, появившемся 38 веков назад. Кстати, если должник погибал из-за плохого обращения с ним, то в качестве наказания сына кредитора тоже убивали. Даже в рабстве закон требовал обращаться с должником нормально и беречь его жизнь.
В 2011 году на улицах и в вагонах метро в Нью-Йорке появились устрашающие плакаты: «Конец света близок». Была указана даже точная дата – около полуночи 21 мая. Объявления за свой счет развесил пенсионер Роберт Фицпатрик. Он долго изучал религиозные книги и как-то вычислил день конца света. После этого мужчина, будучи верующим человеком, посчитал, что обязан предупредить об этом всех остальных.
Фицпатрик потратил $140000, чтобы сообщить всем о приближающемся апокалипсисе. $90000 ушло на расклеивание объявлений в метро, еще $50000 – на рекламные проспекты на автобусных остановках. Деньги для пенсионера не были лишними – ему пришлось продать жилище, израсходовать сбережения и даже взять кредит. И ради чего?
В те минуты, когда должен был наступить апокалипсис, толпа ньюйоркцев окружает Фицпатрика. Люди ликуют, а сам старик, кажется, начинает осознавать, что его деньги просто исчезли. «Ничего не понимаю, – говорит он. – Мои расчеты точно показывали сегодняшнюю дату».
Но история Фицпатрика меркнет на фоне ситуации с семьей Робинсонов. В 2009 году эти американцы объявили себя банкротами. Они заявили, что потратили все сбережения в $100000 на коллекцию плюшевых игрушек. Глава обанкротившегося семейства Крис Робинсон рассказал: «Некоторые из них стоили $4, некоторые продавались за $65, самые редкие могли стоить по 2000. Детям нравились эти игрушки, поэтому мы решили коллекционировать их».
Когда коллекцию собрали, Робинсоны признались, что надеялись, что со временем игрушки вырастут в цене. И тогда их можно будет выгодно продать. Денег точно хватит, чтобы пятеро детей закончили колледж. В итоге ни денег, ни колледжа, зато огромные полки с плюшевыми животными.
На самом деле даже очень богатые и успешные люди могут стать банкротами. В 2022-м актер Николас Кейдж пришел на американское телешоу и поведал необычную историю: «Однажды моему менеджеру позвонили и сказали, что у них есть двухголовая змея, которая может заинтересовать вашего клиента Кейджа. Я даже не будут упоминать, сколько стоила эта змея».
Актер действительно купил двухголовое пресмыкающееся. Николас вообще знаменит своими экстравагантными покупками. За $150000 он приобрел ручного осьминога. В такую же сумму ему обошлось первое издание комиксов про Супермена. $3400000 Кейдж потратил на покупку дома с привидениями в Новом Орлеане. И $276000 отдал за череп настоящего динозавра. Позже выяснилось, что останки вывезли из Монголии незаконно, потому череп пришлось вернуть.
Конечно, у богатых свои причуды, но даже им они обходятся слишком дорого. В 2009 году Кейджа называли одним из самых высокооплачиваемых актеров, он заработал $40 миллионов. В 2019-м на его счетах оставалось $25 миллионов, половину из которых он был должен налоговым органам США. Актер был готов объявить себя банкротом, но в последний момент распродал недвижимость и погасил долги. Получается, безудержные траты губят даже успешных и знаменитых. Но так ли плохо бездумно транжирить деньги?
В Дубае находится один из самых больших и знаменитых торговых центров мира. Но известен он не тысячами магазинов. Внутри него находится огромный аквариум, в нем десять миллионов литров воды и 33000 обитателей: рыбы, морские животные и даже пингвины.
В 2005 году в китайском Дунгуане открыли молл, который претендовал на звание одного из крупнейших в мире. Но покупатели туда совсем не спешили, а многие площади так и остались свободными. Никто не хотел открывать там магазины, поскольку клиентский трафик был низок. Такие места называют «мертвые моллы» или даже «ящики с призраками». Их хватает по всему миру. Главная причина – ошибки при бизнес-планировании.
Однако в 2018-м дунгуаньский торговый центр ожил. Как же владельцам удалось этого добиться? Была полностью изменена концепция. Клиентов заманивали не покупками товаров, а возможностью встретиться и развлечься.
Дизайнеры превратили молл в мини-модель мира. Торговые площади разделили на зоны, выполненные в стиле разных мест. Здесь есть Амстердам, Париж, Карибы, Калифорния и так далее. Построили копии Триумфальной арки из Франции и египетского Сфинкса и даже проложили каналы, по которым пустили гондолы. К этому добавили и привычные маркетинговые ходы, которые используют в торговых центрах по всему миру.
Время внутри торгового центра замедляется и не должно отвлекать посетителей. У них масса дел, например, надо разобраться в хитрых коридорах и переходах. Крупные площадки спроектированы таким образом, чтобы вы обошли как можно больше мест. Навигация должна быть максимально запутанной, даже карта этажа не спасает. По статистике, человек рассматривает ее 22 секунды, а потом все равно идет наугад.
Эскалаторы с одного этажа на другой находятся в разных местах. Кинотеатры и фудкорты размещают как можно выше, чтобы по дороге туда вы засмотрелись на витрины. К слову, их оформление крайне важно. В большинстве случаев их делают стеклянными, чтобы вы видели, что внутри много товаров. Покрытие полов должно быть максимально ровным, чтобы вы не отвлекались на гляденье под ноги. В коридорах музыка, как правило, громче, чем в самих магазинах. Расчет на то, что из-за шума потребителю захочется зайти в уютное место.
Столько разных уловок придумали маркетологи, заставляя нас покупать как можно больше. И каков итог? В 2018 году американские аналитики заявили, что торговые центры закрываются. По прогнозам, за шесть лет должны опустеть до 15% мегамоллов по стране. Где же люди будут покупать себе вещи? В Интернете, конечно.
Джефф Безос – хозяин крупнейшего в мире онлайн-магазина и один из богатейших людей на планете. А начинал он свой бизнес в 1994 году с маленького интернет-магазина, торговавшего книгами. В середине 2024-го состояние Безоса эксперты оценили в $216 миллиардов. В 2021-м бизнесмен отправился в космос на собственном космокорабле. Старт обеспечивала фирма Blue Origin, которая ему и принадлежит.
Обычно богачи приобретают себе дорогие и эксклюзивные наручные часы. Безос пошел дальше, он спонсирует проект, который называется «Часы на 10000 лет». Внутри пустот в горах Техаса строители возводят огромный прибор, который будет работать дольше, чем проживет человеческая цивилизация. По крайней мере, сам миллиардер так думает. Стрелка будет тикать раз в столетие. На это бизнесмен потратил $42 миллиона.
Но какой ценой Безосу досталось его богатство? У его компании множество складов. Стеллажи с товарами перевозят роботы. Они находятся в специальном углублении. Людям остается только положить вещи на полки и отправить робота дальше. Одна из моделей помогает переносить тяжелые контейнеры.
Вот что происходит, когда покупатель нажимает кнопку «Купить» на сайте магазина. Информация об этом попадает в единую систему. Роботы получают сигнал, какой именно стеллаж надо подвезти к сотруднику, причем развернут его нужной стороной к человеку. Он забирает оплаченный товар, кладет в контейнер, и тот отправляется к упаковщику. Посылка готова. Все выглядит почти идеально, если не знать, в каких условиях трудятся подчиненные Безоса. Они рассказали журналистам, что собственными руками им приходилось поднимать тяжести по тридцать – сорок килограммов.
Рассказывает американская сотрудница онлайн-магазина Кимберли Лейн: «Однажды я рухнула на пол. Я просто не могла подняться. Я лежала там и чувствовала ужасающую боль. Пришлось вызывать скорую. У меня появилась грыжа, потребовалась операция».
Рассказывает Хизер Гудол, другая сотрудница из США: «Мы вызывали скорую более сотни раз. В основном люди теряли сознание из-за обезвоживания. Многие сотрудники старались пить поменьше воды, чтобы не ходить в туалет. Ведь если ты отлучишься, то не успеешь упаковать все посылки и выполнить план».
Звучит дико, но в одной из крупнейших и богатейших корпораций мира сотрудники даже использовали бутылки для мочеиспускания, чтобы не тратить рабочее время. Исходя из правил, они должны были упаковывать определенное количество посылок в час. Квоты на разных складах отличаются, но общее правило остается: тот, кто не успел, получает автоматическое предупреждение, а после и сообщение об увольнении.
В 2020 году американская правозащитная организация опубликовала результаты расследования об условиях работы в компании Безоса. Камеры фиксируют каждый шаг сотрудников. На рабочее место с собой разрешено проносить только бутылку воды и пакет с наличными. После смены каждого работника обыскивают, чтобы предотвратить кражи. Досмотр длится иногда до часа.
На руках люди, работающие на складе, должны носить браслеты, которые следят за их движениями. Если вместо упаковки товаров человек занят другими делами, например, решил завязать шнурки, потянулся или повернулся в сторону, браслет завибрирует и подаст сигнал вернуться к работе.
Один из курьеров компании снял свой рабочий день. За смену ему надо объехать 158 адресов. Он очень переживает, успеет ли где-нибудь быстро перекусить. Не стоит удивляться кадрам, на которых мужчина привез три посылки к крыльцу дома, упал по дороге и разгромил украшения, которые хозяева дома выставили на крыльцо.
Другой курьер попытался за раз донести более двадцати посылок, чтобы сэкономить время. И тоже споткнулся. Остается только надеяться, что внутри крепкие товары, которые не пострадали. Неудивительно, что некоторые посыльные и не заботятся о сохранности заказов: кинули и поехали дальше развозить продукцию.
Возможно, за такие условия работы хорошо платят? Нет. К примеру, в одном только штате Пенсильвания работают тринадцать складов компании. На них трудятся 10000 человек, и тысячи из них вынуждены получать талоны на продукты от государства, потому что зарплаты не хватает даже на самое необходимое. Но благодаря этим сотрудникам люди по всему миру могут купить все, не вставая с дивана. Но надо ли им это?
Если вы откроете почти любой онлайн-кинотеатр, вам предложат первый месяц просмотра бесплатно. И причина вовсе не в щедрости. Это давний маркетинговый прием. Человеку сложнее отказаться от того, что у него уже есть. Получив что-то бесплатно, вы уже считаете это своим и готовы платить.
Представьте, вы заходите в интернет-магазин, а вам предлагают детей со скидкой. В будущем это может стать реальностью. Только продавать будут не настоящих малышей, а виртуальных. Эксперт по ИИ Катриона Кэмпбелл провела исследование и заявила, что виртуальные дети станут настоящим спасением от перенаселения планеты. Пока же виртуально приобрести можно не столь экзотические товары.
В интернет-магазинах, как и в обычных, трудится целый штат маркетологов лишь для того, чтобы вы купили что-нибудь нужное и ненужное. Вот популярнейшие уловки:
1. Крупные надписи с обратным отсчетом времени. Якобы через час или сутки скидка перестанет действовать, надо срочно покупать. В действительности любому пользователю хватит времени проверить тот же товар в других магазинах. Возможно, там цена даже без скидки будет ниже.
2. Яркие заголовки, что это хит продаж или самый популярный товар, часто добавляют к вещам, которые залежались на складе.
3. На больших торговых площадках разные продавцы могут продавать один и тот же товар, но по разной цене. Естественно, выбор потребителя падет на самое дешевое предложение. Под ним необходимо прочитать отзывы других пользователей. Возможно, дешевизна означает брак, низкое качество обслуживания или подделку.
4. Кнопка «Оплатить» чаще всего бывает красной. Этот цвет провоцирует на действия. Прежде чем нажать ее, надо проверить корзину. В некоторых интернет-магазинах туда добавляют все товары, которые были просмотрены.
5. Фраза о бесплатной доставке не всегда означает, что платить за нее не надо. Могут быть условия, например, бесплатная она только для определенных товаров или заказов на конкретную сумму.
Добавьте к этому стандартные уловки маркетологов с выгодными предложениями и бонусными баллами, и вот вы сами не заметили, как потратили половину зарплаты. Но кто вообще придумал маркетинг и способы, как заставить нас тратиться?
Налетай – торопись!
Общество потребления появилось вовсе не в двадцатом и тем более не в нынешнем веке. Первопроходцами здесь стали древние китайцы и вавилоняне. Некоторые из них приобретали больше вещей, нежели им реально требовалось. Но истинный взрыв потребительства случился в семнадцатом и восемнадцатом столетиях в Великобритании. Там сформировался целый класс людей, которые могли себе позволить не экономить, а наслаждаться.
В 1773-м Екатерина II передала необычный заказ английскому гончару Джозайю Уэджвуду изготовить сервиз на пятьдесят персон, который включал бы почти тысячу предметов. На каждом предмете требовалось изобразить зеленую лягушку. Сервиз императрица заказала для своего нового дворца, который в те годы только строили в Петербурге. Сегодня он называется Чесменским, но изначально носил другое название – Лягушачий. Ведь район, где он располагается, когда-то именовался Лягушачьим болотом.
Кем же был Джозайя Уэджвуд, что сама российская царица сделал у него заказ? Гончаром, но не совсем обычным. Сегодня его называют одним из создателей маркетинга и даже некоторых элементов современного менеджмента.
Он работал с лидерами мнений, использовал почтовые рассылки, внедрил серьезную корпоративную культуру на своем предприятии, мотивировал работников, применял разделение труда, задействовал корпоративное обучение. Все это используется поныне.
Уэджвуд делал фаянсовую и керамическую посуду. Внешне она не отличалась от дорогой фарфоровой. Кроме того, гончар быстро понял, как важны реклама и бренд. В 1763 году он изготовил сервиз для английской королевы Шарлотты. После на всех своих документах, вывесках и даже чернильницах сделал отметку, что он поставщик королевского двора. Теперь каждый заказ для монарших особ перед отправкой Уэджвуд выставлял в офисе, чтобы показать потенциальным покупателям.
После этого представители самых известных фамилий Лондона поспешили заказать посуду у Уэджвуда. Но он пошел дальше. Гончар считал, что надо продавать не только богачам. Его компания делала реплики, чтобы и бедняки могли хотя бы слегка прикоснуться к миру роскоши.
Именно Уэджвуд придумал механизм возврата товаров после покупки. Это то, чем мы пользуемся поныне. Он же создал первые каталоги с иллюстрациями посуды и рассылал их по почте. Примерно такие же каталоги вы можете видеть в своих почтовых ящиках. Англичанин привлекал клиентов обещанием бесплатной доставки, а еще выгодной схемой покупки. Например, приобрети два товара, третий получи в подарок.
Вспомните, как часто во время пандемии у вас измеряли температуру при входе в магазин. Делали это бесконтактными термометрами, называемыми пирометрами. Один из вариантов этого устройства для измерения температуры разных слоев глины изобрел как раз Уэджвуд. Помимо этого, он разработал и другие новшества, связанные в основном с производственным процессом.
Бизнес, основанный англичанином, работает и сегодня. На фабриках, выросших из его небольшой мастерской, как и столетия назад, делают уникальную посуду. Например, представители одной из таких компаний, находящихся в Великобритании, рассказывают, что сочетают разные техники и методы. Некоторые процессы полностью автоматизированы, например, литье под давлением. Другие процессы являются полуавтоматизированными, скажем, ручки на чашки ставят вручную. А некоторые вещи полностью изготавливаются без применения техники.
Смог ли Джозайя Уэджвуд прославиться на весь мир, создать новые технологии и построить бизнес, который спустя столетия обеспечивает многих работой, если бы в свое время не придумал, как заставить людей покупать как можно больше его товаров? Кто бы знал про его сервизы, если бы обычный гончар не предлагал приобретать три товара по цене двух? И выставлялся бы тот самый сервиз с лягушкой в Эрмитаже, как это происходит сейчас, если бы Уэджвуд не придумал иллюстрированные каталоги?
Сегодня производители одежды используют химические вещества для того, чтобы поменять свойства ткани. Например, на пошив джинсов идет меньше материала, потому что он обработан химическим составом, за счет чего имеет другую плотность и гибкость. Да и цена снижается. Получается, в потреблении нет ничего плохого. Это возможность зарабатывать и развиваться, создавать новые продукты и технологии. Но совсем скоро наша тяга покупать все, что на глаза попадется, может привести к новому финансовому кризису.
Никаких очередей и навязчивых продавцов – только сканеры и возможность расплатиться картой или даже просто посмотрев в камеру на кассе. Это технологии умных магазинов, которые могут совсем скоро стать для нас обычным делом. Вы наверняка обратили внимание, что в супермаркетах крупных городов появились кассы самообслуживания. Не надо стоять в очереди, отвечать на вопросы консультантов. Взял товар, просканировал, оплатил. И это только часть глобальных проектов будущего.
Вот пример проекта умного магазина в Южной Корее. При входе надо отсканировать код на телефоне, чтобы попасть в систему. Дальше остается только взять необходимые товары – и иди по своим делам. Но эксперты предупреждают, что цена за такое удобство может оказаться высокой.
Маркетологи полностью управляют нашим выбором, а мы об этом и не догадываемся. К чему это приводит? В 2011-м исследователи из Оксфорда посчитали размеры посуды, из которой мы едим и пьем. Выяснилось, что тарелки стали больше. В 1900 году их диаметр был 24 сантиметра, а стал почти 30.
Объемы винных бокалов увеличились в Великобритании всемеро за последние триста лет. Причем самый буйный рост приходится на 21 век, когда алкогольные напитки стали доступнее. Выросли и порции еды. Например, раньше пицца в среднем весила 200 граммов, теперь 250. Но наши организмы не изменились. Для поддержания его функций людям нужно столько же калорий, сколько и раньше.
А если пройтись по другим пунктам из списка покупок? В разных странах люди тратятся на разные вещи. Итальянцы и турки много расходуют на одежду, а китайцы и японцы – на новомодные гаджеты.
В Индии же скупают золото. По приблизительным оценкам, на руках, шеях и в ушах жительниц страны находится до 10% всех золотых украшений мира, хотя по уровню жизни государство находится в шестом десятке. «Я покупаю украшения, чтобы носить, – рассказывает одна из индианок журналистам. – Я не хочу переплавлять золото в слитки или хранить его где-то на черный день. Все мои знакомые делают то же самое».
Можно подумать: вот оно – ненасытное общество потребления. Индианки скупают золотые изделия килограммами, а ведь могут без них обойтись. Но в чем же настоящая причина ажиотажа? Золотые украшения на женщине в Индии показывают ее статус. Ожерелье носят замужние. Количество браслетов указывает на количество детей.
Определенные символы отображают, к какой касте женщина принадлежит. Например, браслеты на ноги могут надевать только представительницы высших слоев общества. Золотые нити вплетают в традиционные костюмы сари. А прийти на свадьбу без подарка из золота просто неприлично. В 2021 году индийцы приобрели в общей сложности восемьсот тонн драгметалла. Да и почему бы не покупать, если финансы позволяют? Но позволяют они не всем. Вот советы из разных стран, как экономить:
1. Немцы советуют отключать электроприборы из сети, если ими не пользуются, иначе они потребляют энергию, хоть и немного. Обновлять гардероб каждый сезон у большинства жителей страны не принято. Они готовы купить дорогую вещь, но носить ее будут много лет. То же самое касается мебели: лучше дорогая, но качественная, которая еще внукам по наследству достанется. Посуду советуют мыть, набрав воду в раковину, а не под струей.
2. Японцы открывают дверку холодильника на три секунды. Этого времени хватает, чтобы взять или положить продукты. Воду экономят самым непривычным для нас способом. В одной и той же ванне по очереди могут помыться все члены семьи.
3. Шведы редко покупают стиральные машинки в квартиры. В многоэтажных домах их ставят в подвалах и пользуются всем подъездом по очереди. Глаженая одежда – роскошь. Достаточно пройтись утюгом по брюкам и рубашкам. Футболки, джинсы, тем более постельное белье сами разгладятся.
4. Французы стараются покупать продукты вечером, когда в магазинах и на рынках снижают цены.
Обратите внимание, это советы из стран первого мира с высоким уровнем доходов. Но люди экономят. Зачем? Оказывается, чтобы купить что-нибудь ненужное. Как вам идея стиральной машинки для носков? А такие продаются.
В китайских соцсетях популярны видео, где люди стараются использовать для какого-либо процесса побольше гаджетов. Например, одна женщина за утро использовала:
- ультразвуковой очиститель овощей – его просто бросают в воду;
- дозатор зубной пасты;
- щетку для зеркала;
- щетку для стен;
- щетку для потолка;
- пылесос для пола;
- пылесос для узких мест;
- мини-пылесос, чтобы убрать маленькое пятно;
- отдельную машинку для стирки обуви…
О домашних животных бизнес тоже помнит, для них предлагаются: специальная щеточка для чистки лап котов, машинка для бритья шерсти – тоже на лапах, устройство для стрижки когтей и смазывания лапок бальзамом, чтобы смягчить кожу питомца. И эти товары продаются. Не могут же миллионы покупателей по всему миру ошибаться и тратить деньги на ерунду? Или все-таки могут?
Сегодня робот-пылесос стал обычным для многих семей гаджетом. Удобная вещь, а в середине двадцатого века это был проект, которым американцы пытались обмануть Советский Союз.
В 1959 году главные мировые противники СССР и США сделали шаг навстречу друг другу – решили показать, какими технологиями обладают. Для этого провели две выставки: с советскими достижениями и успехами в Нью-Йорке и с американскими в Москве. В их мегаполис мы привезли промышленные станки и машины, монументальные скульптуры и образцы спутников – все, чем гордился Советский Союз. Это были реальные экземпляры, готовые к работе.
Американцы решили схитрить. Чтобы показать преимущества капитализма над коммунизмом, они создали иллюзию – футуристические интерьеры как будто со страниц фантастического романа. Здесь были современные духовки, холодильники, прочая бытовая техника. А пыль с пола собирал робот.
Посетители выставки были шокированы. Получается, американским домохозяйкам оставалось только кнопки чудо-машин нажимать, а в свободное время выбирать модные платья. Но был нюанс: духовки не работали, холодильник не морозил, а роботом-пылесосом управляли операторы, спрятавшиеся за ширмой. Ведь в 59 году не было технологий, которые позволили бы создать в реальности такую кухню. Действительно империя лжи!
А теперь посмотрите вокруг себя. Микроволновые печи у нас есть. Стиральные машинки есть. Даже роботы-пылесосы уже не роскошь. Но почему мы все это получили? Благодаря маркетологам и обществу потребления? Без них многие технологии оставались бы там, где и были придуманы изначально. В военной сфере.
Микроволновки придумали, чтобы заменить полевые кухни. Безопасные бритвы разработали по заказу военного ведомства США. «Опаски» требовали полковых брадобреев, содержать их было дорого. Цифровые камеры появились, потому что разведки разных стран следили друг за другом с помощью спутников, а снимки с них надо было быстро доставлять на Землю. Навигаторы изобрели для ориентации во время боевых действий.
Но чтобы все эти технологии придумать, внедрить, создать продукт, нужны деньги. Откуда их взять? С покупателей. С нас с вами. Нужно большее количество потребителей, которые будут тратиться. Благодаря этому компании получают возможность расти и развиваться.
Возникает вопрос: а как заставить человека купить что-нибудь ненужное, чтобы получить его деньги, если средств у него до зарплаты нет? И вот здесь на выручку приходят те самые кредитные карты, прообраз которых появился еще в 1949-м. Удобные и доступные, они позволяют бизнесу получать деньги, а нам – различные товары. И если не увлекаться и четко следить за расходами, то все в выигрыши. Бизнес растет, наука и технологии получают дополнительный импульс для развития, а жизнь отдельно взятого человека становится комфортнее.
Но есть нюансы. У всего этого есть последствия. В 1988 году в США почти каждый пятый несовершеннолетний жил на улице. Подростки попрошайничали, бродяжничали и вливались в банды. Как же получилось, что они оказались в таких условиях в стране, которая позиционирует себя как самая богатая?
Это был результат рейганомики. Так называли реформы, предложенные президентом Рональдом Рейганом. В 81-м он придумал, как решить проблему экономического кризиса в стране. Существенно снизил налоги – подоходный теперь составлял 28% вместо 70. К тому же, по задумке президента США, экономика теперь должна была расти за счет расширения предложения. Чем больше товаров и услуг, тем лучше для страны. А спрос должны были стимулировать доступные кредиты.
Казалось, план сработал. Безработица сократилась, снизилась инфляция, в это время возникли те компании, которые известны нам сегодня и которые произвели настоящую технологическую революцию на рынке.
Но имелись и минусы. Появились очень богатые американцы и их очень бедные сограждане, причем последних стало 30% от населения. Многие люди остались без крыши над головой из-за долгов. А спустя десятилетия, в 2008-м, разразился мировой кризис, в той или иной мере затронувший почти все государства. Эксперты уверены, что одной из причин стала рейганомика, когда потребители оказались полностью в долгах из-за кредитов. Получается, ситуация может повториться, и человечество ждет еще один глобальный финансовый кризис.
Если раньше поездки на такси были роскошью, то сегодня для многих это обычное дело. Уборка и домашние дела занимают меньше времени. Чтобы посмотреть кино, достаточно зайти в Интернет. Вокруг нас огромное количество гаджетов, мы привыкли к ним. Согласитесь, они сильно упрощают жизнь. Но появились бы они без общества потребления? Вряд ли.
